Formation Magento 2 pour administrateur fonctionnel

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Avis client : 4/4 - Note calculée sur la totalité des retours au cours de la dernière année

E-business Durée :
2 jours - 14 heures
Lieu :
Asnières s/ Seine ou en Distanciel

Tarif

Intra :
Inter :
1 350€ HT / personne
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[+]Formation à distance

Pré-requis

Connaissance de base en commerce électronique et compréhension des concepts de base des sites de vente en ligne. Familiarité avec les concepts de base de l'administration de systèmes ou d'applications web. Une expérience préalable avec Magento 2 n'est pas obligatoire, mais une certaine familiarité avec la plateforme serait bénéfique

Public concerné

Administrateurs de sites de commerce électronique, Responsables de la logistique et du service client, Propriétaires d'entreprise et entrepreneurs

Objectifs

Maîtriser les compétences nécessaires pour administrer efficacement un site de commerce électronique Magento 2, en mettant l'accent sur la gestion des produits, des commandes, des clients, des paiements et des expéditions

Programme détaillé

Magento 2 est une plateforme de gestion de commerce électronique robuste et conviviale qui vous permet de prendre le contrôle total de votre boutique en ligne. Que vous soyez un propriétaire de petite entreprise ou une entreprise internationale, Magento 2 répondra à tous vos besoins.

Vous bénéficiez d'une interface intuitive et facile à utiliser qui simplifie la gestion de votre boutique en ligne. Vous pouvez gérer facilement les produits, les catégories, les commandes, les clients, et bien plus encore, en quelques clics seulement. Pas besoin d'être un expert en informatique pour utiliser Magento 2, car il a été conçu pour être accessible à tous, quel que soit votre niveau de compétence technique.

Une des caractéristiques les plus puissantes de Magento 2 est sa flexibilité. Vous pouvez personnaliser facilement l'apparence de votre boutique en ligne en utilisant les outils de personnalisation avancés. Ajoutez des thèmes, modifiez les couleurs, les polices et les mises en page pour créer une expérience unique et engageante pour vos clients.

Magento 2 offre également des fonctionnalités avancées pour vous aider à développer votre activité. Vous pouvez mettre en place des promotions, des remises, des programmes de fidélité et des options de paiement flexibles pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les existants. De plus, Magento 2 Admin fonctionnel est optimisé pour le référencement, ce qui signifie que votre boutique en ligne sera facilement trouvée par les moteurs de recherche, augmentant ainsi votre visibilité en ligne.

En tant que plateforme open-source, Magento 2 offre également une grande flexibilité pour l'intégration de modules et d'extensions supplémentaires. Vous pouvez ajouter des fonctionnalités spécifiques à votre entreprise, telles que des outils de marketing avancés, des intégrations de systèmes de gestion de la relation client (CRM) et des solutions de gestion des stocks pour répondre à vos besoins spécifiques.

Jour 1 : Introduction à Magento 2

Présentation de l'interface d'administration de Magento 2

  • Introduction à l'interface d'administration de Magento 2
  • Navigation et structure de l'interface
  • Configuration des préférences utilisateur

Configuration initiale de votre site

  • Paramètres de base : langues, devises, pays, zones géographiques
  • Configuration des méthodes de paiement
  • Configuration des méthodes de livraison
  • Gestion des taxes

Gestion des produits

  • Création de produits simples et configurables
  • Gestion des attributs de produit
  • Gestion des stocks et des quantités
  • Importation et exportation de produits

Gestion des catégories et de la structure de navigation

  • Création et organisation des catégories de produits
  • Gestion des menus de navigation
  • Configuration des filtres et des options de recherche

Jour 2 : Gestion avancée et optimisation de la boutique en ligne

Gestion des commandes et des clients

  • Traitement des commandes
  • Gestion des retours et des remboursements
  • Gestion des clients et des comptes utilisateurs
  • Utilisation des listes de souhaits et des comparaisons de produits

Paramétrage des modes de paiement et des options de livraison

  • Configuration des passerelles de paiement
  • Gestion des modes de paiement alternatifs
  • Paramétrage des options de livraison et des transporteurs
  • Gestion des frais de livraison

Gestion des promotions et des règles de prix

  • Configuration des règles de prix et des remises
  • Création de coupons et de codes promotionnels
  • Gestion des ventes croisées et des ventes incitatives
  • Suivi des performances des promotions

Suivi des performances et utilisation des outils d'analyse intégrés

  • Utilisation des rapports de vente et des analyses de chiffre d'affaires
  • Suivi des indicateurs clés de performance (KPI)
  • Utilisation des outils de suivi des conversions
  • Optimisation de la boutique en ligne en fonction des données d'analyse

Modalités pédagogiques

Tous nos stages reposent sur une alternance entre transfert de connaissances et de savoir-faire, à travers des exercices concrets, des tests pratiques et des analyses de situations. Cette méthode permet une appropriation rapide des sujets par les stagiaires. 
Notre formateur s’appuie sur les connaissances préexistantes du stagiaire. Il combine diverses modalités pédagogiques: des exposés théoriques, des temps d’échanges, des études de cas, permettant à l’apprenant d’être acteur de la séance de formation.
Lors des formations en groupe, l’accent est mis sur l’interactivité, intégrant ainsi la possibilité de progresser en équipe et de réussir ensemble.
Le scénario de nos cours est adapté afin de faire directement référence aux attentes des stagiaires. Les exemples et exercices sont, dans la mesure du possible, au plus près des missions réalisées par vos collaborateurs. 
En effet, notre processus de personnalisation d’accès à la formation nous conduit à choisir et combiner différentes méthodes classiques qui ont fait preuve de leur efficacité, en fonction des objectifs à atteindre et du public reçu en formation.

30 JUILLET 2018

6 questions à Florent Guilbard, expert Magento et formateur

Pour en savoir plus sur la formation Magento et son formateur ! smiley

Florent Guilbard, 9 ans d’expérience dans le eCommerce, certifié « Magento 1 et 2 solution specialist » est consultant eCommerce chez Smile et formateur à l'Open Source School depuis plus de 2 ans. Un emploi du temps chargé ! Nous lui avons posé quelques questions sur son métier de formateur.

Comment adapte-t-on une formation aux besoins d’un client ?

Cela dépend vraiment de chaque projet, il y a deux cas de figure :

  • Dans le premier cas, la réalisation de l’avant vente et de la phase de conception, nous permettent de connaitre les fonctionnalités clés et le fonctionnement global du projet car nous sommes au cœur de la réalisation depuis le début. Adapter le contenu est donc facile.
  • Dans le 2eme cas, c’est un nouveau projet, inconnu par notre équipe. Nous contactons donc le chef de projet, le directeur de projet voire même les développeurs pour lister avec eux toutes les spécifications, le fonctionnement et les différences qu’il peut y avoir avec un Magento natif. Il n’y a quasiment aucun projet en full natif. On s’adapte donc en fonction du client, de son métier et de ses produits grâce à des réunions que nous faisons avec lui au préalable.

Une formation = un client ?

Oui, c’est mieux. Cela nous permet de fournir une formation vraiment spécifique aux attentes du client.

Au sein d’une même entreprise, il y a peu y avoir des entités différentes avec des projets distincts.
Webmarketing, DSI, Responsable eCommerce. Tous n’ont pas les mêmes attentes.
La formation doit s’adapter au projet (marketplace, dropshipping, B2C, B2B…)

Comment la formation est-elle construite ?

Nous introduisons toujours par une présentation de Magento dans son ensemble pour situer la solution dans l’écosystème eCommerce puis par rapport au SI du client.
Chaque fonctionnalité est détaillée pour écrire une histoire, suivre un parcours client, répondre à un besoin. Et bien sûr, la théorie est toujours suivie par la pratique pour avoir une répartition 50/50. Il arrive que nous terminions par des quiz, le but c’est d’être interactif.

En général, quel est le point fort d’une formation ?

C’est le formateur (rire) ! C’est vrai, nous pouvons avoir les meilleurs slides du meilleur formateur si la personne ne sait pas ce qu’elle dit,  c’est raté. Il faut connaitre parfaitement le sujet mais aussi avoir l’envie de former.

Pour toi, c’est un atout d’être consultant au sein de Smile ?

Je fais beaucoup de missions de conseil sur des sujets propres à l’e-commerce, pas toutes en lien avec Magento d’ailleurs. C’est un avantage car cela me donne une  vision  « business » qui est essentielle dans la formation. En tant que consultant, je cerne le besoin du client pour y répondre d’un point de vue technique et business. C’est un peu pareil dans la formation. Souvent, nous avons des questions comme : « Comment j’utilise cela ? Pourquoi je devrais le faire comme ça ?  ». Le consulting me permet de répondre au « pourquoi » quand mon background Magento me permet de répondre techniquement au « comment ».  

Et pour conclure, une bonne formation c’est quoi ?

Pour moi, une bonne formation ne doit pas être une formation générique ! Elle doit aussi être interactive. Pour les participants, cela peut être un peu long et dense de recevoir beaucoup  d’informations en si peu de temps donc autant s'amuser smiley

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