Maîtriser pleinement les principes ergonomiques pour améliorer l'accessibilité de vos sites e-commerce
Profiter de nos retours d'expérience et astuces pour optimiser votre stratégie e-business
Programme détaillé
Connaître vos utilisateurs finaux :
Identifier vos clients et adopter une démarche centrée utilisateurs
Quel cible de marché ? quels sont les consommateurs habituels online et offline ?
Quelles sont leurs attentes?
Focus groupe : Méthode d'enquête e-marketing, adaptée pour définir les besoins, attentes, attitudes de la cible
Les autres enquêtes marketing
Identifier les cas d'usages
Communiquer sur les utilisateurs finaux:
Présentation de la méthodologie des personas
Se différencier grâce au fonctionnel ?
Focus sur l’hypothèse d'une refonte de site e-commerce : obtenir des retours de vos utilisateurs finaux sur votre boutique existante
Analyser votre trafic et tester pour bien redesigner : valider les orientations de conception grâce au site existant
La méthode du test-utilisateur
La méthode de l'entretien
Ergonomie & design quelle stratégie mener ?
Le multi-device (responsive web design Vs sites dédiés
Le cross-canal
Les sources de trafic : un impact direct sur la conception
L’internationalisation
Optimisation de l'architecture de l'information - catalogue produit
Impliquer les utilisateurs finaux dans la définition du catalogue de produits : la méthode du tri par carte
Tester le catalogue de produits auprès des utilisateurs finaux : la méthode du test d'arbre
Concevoir l'interface utilisateur et les parcours clients
Les pages clés d'un parcours utilisateur e-commerce
Les différentes façons d'imaginer la charte de navigation
Les fonctionnalités de recherche
Les fonctionnalités d'aide
Les fonctionnalités de contact (service client)
Le tunnel de vente
Comment intégrer les contraintes organisationnelles, logistiques et techniques sans dégrader l'expérience utilisateur ?
Au delà des gabarits
La relation client via l'emailing
Mesurer et améliorer les performances de façon continue :
L'analyse du trafic : tableau de bord, évolution des KPIs et biais.
Un taux qui baisse n'empêche pas forcément la croissance du CA, et un taux qui monte n'est pas forcément signe de succès.
Des tests A/B pour améliorer significativement vos performances …. ou non ?
Cette formation pourra être complétée par nos FILIERE SEO.
Ce n’est pas un hasard si le documentaire Nom de code : Linux, se termine par l’affirmation : « Ce serait peut-être l’une des plus grandes opportunités manquées de notre époque si le logiciel libre ne libérait rien d’autre que du code ».
Apprendre l'Open source, en partenariat avec l'Open Source School et la Société Générale.
Qu’est ce que l’Open Source ? La désignation open source, ou « code source ouvert », s'applique aux logiciels dont la licence autorise la libre redistribution du logiciel, l'accès au code source et la création de travaux dérivés.
Apprendre l'Open source, en partenariat avec l'Open Source School et la Société Générale.
Elle recouvre néanmoins d’autres réalités. Mis à la disposition du grand public, ce code source est généralement le résultat d'une collaboration entre programmeurs et toute une communauté.
Dans ce chapitre nous allons aborder l'Open Source sous différents aspects : comme un phénomène sociétal majeur, multidimensionnel et comme un modèle au cœur d'une dynamique globale de partage.
Apprendre l'Open source, en partenariat avec l'Open Source School et la Société Générale.
Le mouvement Open Source est aujourd’hui omniprésent. Il s’invite progressivement dans les produits que nous utilisons et change peu à peu notre quotidien, que ce soit comme organisation ou comme particulier. S’il pouvait auparavant déranger, l’Open Source suscite aujourd’hui un intérêt certain de la part des acteurs du marché qui y voient une nouvelle voie favorable à la création et à l’innovation.
Apprendre l'Open source, en partenariat avec l'Open Source School et la Société Générale.
L'ambition de cette 4ème édition ? Exposer les innovations technologiques, la réalité et le dynamisme économique des solutions Open Source.
Venez nous rencontrer les 5 et 6 décembre pour échanger sur nos formations professionnelles liées à l'univers du numérique : Digital & Mobile, Systèmes d'information, Big Data, E-business, Infrastructure, Embarqué, Développement et plus encore !
Pour en savoir plus sur la formation Magento et son formateur !
Florent Guilbard, 9 ans d’expérience dans le eCommerce, certifié « Magento 1 et 2 solution specialist » est consultant eCommerce chez Smile et formateur à l'Open Source School depuis plus de 2 ans. Un emploi du temps chargé ! Nous lui avons posé quelques questions sur son métier de formateur.
Nous avons le plaisir d'accueillir Adrien Maret qui vient nous présenter Ruby On Rails.
Adrien a étudié à Epitech et à l'EPSI. Ses domaines de prédilection sont le Ruby, C++ et la sécurité. Il est aujourd'hui Lead Developper Ruby On Rails chez Bertek (https://www.linkedin.com/in/maretadrien)
Ruby On Rails est un framework web libre qui a popularisé le pattern de conception MVC.
Méthodologie 
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